Не ищите новый ключ
Ссылки из подборок отключают через день-два, и вы начнёте всё сначала. Своя подписка продлевается за минуту.
INCY VPN не работает: пять проверок по порядку
Чаще всего дело не в сети и не в приложении, а в подписке: срок закончился, ссылка вставлена не целиком или заняты все пять мест. Идите по списку сверху вниз, каждая проверка занимает минуту.
Истёкшая подписка выглядит точно как ошибка подключения.
Пять проверок
Срок подписки закончилсякнопка включается и тут же гаснет
- Откройте кабинет и посмотрите дату окончания.
- Если срок вышел, продлите его, ссылка останется прежней.
- Через минуту после оплаты переподключитесь.
Ссылка вставлена не целикомприложение не принимает провайдера или список пустой
- Скопируйте ссылку в кабинете заново, от https до конца.
- Удалите старого провайдера и добавьте из буфера обмена.
- Убедитесь, что в буфере нет пробела в конце.
Заняты все пять местна новом устройстве ошибка подписки, на старых всё работает
- Посчитайте устройства, включая старый телефон и телевизор.
- Напишите в поддержку из кабинета, чтобы освободить место.
- Переустановка приложения места не освобождает.
Страна не подходитподключено, а сайты открываются медленно или не открываются
- Переключитесь на «Авто» или на соседнюю страну.
- Сверьте время на устройстве с сетью, расхождение ломает соединение.
- Проверьте, не включён ли второй VPN или прокси.
Старая версия INCYпосле обновления системы соединение пропало
- Обновите приложение из магазина или с GitHub.
- Заново разрешите VPN-конфигурацию в системе.
- Обновите провайдера в приложении.
FAQ
Частые вопросы
Подключено, но интернета нет
Смените страну и сверьте часы устройства. Если помогло только «Авто», оставьте его.
Работает на телефоне, не работает на компьютере
Значит, подписка в порядке. Проверьте, что на компьютере вставлена та же ссылка и не занято пятое место.
Проверьте срок подписки
Истёкшая подписка выглядит как ошибка. Продление прибавит дни к прежней ссылке.
Оформить подпискуПриложение INCY:App StoreGoogle PlayGitHub